تصميم المصاعد وسلوكيات المستخدم: هل تؤثر المساحات المغلقة على سلوك الفرد؟

يشكل المصعد بحدوده الضيقة وزمن الرحلة القصير، نموذجًا مصغرًا للعلاقات الاجتماعية والسلوك الإنساني، ويكشف بوضوح كيف يمكن لتصميم هذه المساحة الضيقة المادي أن تؤثر على الطريقة التي نفكر ونتصرف بها من دون وعي.

في هذا المقال نستكشف بطريقة تحليلية وجهة نظر علم النفس والاجتماع في التفاعل المباشر بين الأشخاص والتصميم المادي للمصعد، لنتعرف معًا كيف يؤثر الفضاء المعماري في سلوك الإنسان.

1.   تأثير المساحة الضيقة لكابينة المصعد على التفاعل الاجتماعي

عندما يدخل مجموعة من الأشخاص إلى مصعد صغير، يضطر كل واحد منهم إلى التنازل عن جزء من مساحته الشخصية التي يحميها عادة في الأماكن العامة. تشير دراسات علم النفس الاجتماعي إلى أن تقليص المسافة بين الأفراد يؤدي إلى تغير فوري في السلوك، فمعظم الأشخاص يتجنبون النظر المباشر في العيون، ويخفضون أصواتهم، أو يوجهون أنظارهم نحو شاشة الطوابق أو الأرضية.
هذا السلوك ليس ناتجًا عن سلوك سيء، بل هو آلية دفاعية تحافظ على التوازن النفسي في ظروف ضيق المساحة. وكلما كان تصميم المصعد أضيق، كلما زاد الشعور بالتوتر الصامت والانعزال المؤقت، حتى بين أشخاص يعرفون بعضهم.

2.   تأثير الإضاءة والألوان على الحالة المزاجية

يلعب التصميم الداخلي للمصعد دورًا كبيرًا في تهدئة الأعصاب أو انفعالها. على سبيل المثال، تعزز الإضاءة البيضاء الباردة الشعور بالجمود والانفصال، بينما تمنح الإضاءة الدافئة إحساسًا بالأمان والراحة.
كذلك، تشير أبحاث التصميم السلوكي إلى أن الألوان الهادئة مثل الرمادي الفاتح أو الأزرق السماوي تقلل القلق في المساحات المغلقة، على عكس الألوان الداكنة التي تزيد الشعور بالضيق. ولهذا بدأ بعض مصممي المصاعد في دمج عناصر جمالية مثل الإضاءة الناعمة أو الخلفيات المضيئة لتقليل التوتر اليومي للركاب.

3.   المرايا وسيلة لتهدئة التوتر وتوسيع المساحة

يعد وجود المرايا في المصاعد اختيارًا جماليًا وعاملًا نفسيًا، حيث تمنح المرايا إحساسًا بالاتساع وتخفف من وطأة المساحة الضيقة، كما تساعد الأشخاص على تجنب التواصل البصري المباشر بطريقة مقبولة من الناحية الاجتماعية.
تشير الأبحاث إلى أن رؤية الذات في المرآة أثناء الانتظار تخلق شعورًا بالتحكم والوعي الذاتي، مما يقلل الإحراج والتوتر في اللحظات القصيرة التي تجمع الغرباء معًا في مساحة مغلقة مثل المصعد.

4.   الأصوات والموسيقى أدوات لتوجيه السلوك الإنساني

تشكل الموسيقى داخل المصعد خلفية صوتية تتحكم في المزاج الجمعي للمستخدمين. اعتمدت بعض الشركات المصممة للمصاعد ما يسمى بـ “Elevator Music” وهي موسيقى هادئة تم اختيارها بعناية من قبل متخصصين لتقليل التوتر وتعزيز الشعور بالطمأنينة أثناء الرحلة، وبعض المصاعد في مصر تعتمد على أصوات القرآن والأدعية أثناء الرحلة. وقد أثبتت التجارب أن الأصوات أو الموسيقى تقلل من الصمت الموتر في الكابينة، مما يجعل الركاب أكثر استعدادًا للتفاعل الإيجابي عند الحاجة.

5.   التكنولوجيا الحديثة وتأثيرها على الوعي الجمعي

أضافت التطورات الأخيرة في تصميم المصاعد الذكية بعدًا جديدًا للسلوك البشري، حيث أدى وجود الشاشات الرقمية، والإشعارات التفاعلية، وحتى الإعلانات المصورة، إلى تغيير تجربة الصعود تفاعل قصير المدى مع العالم الرقمي.
لكن في الوقت ذاته، يتسبب هذا التدفق من المعلومات في جعل الأفراد أقل وعيًا بمن حولهم، وأكثر تركيزًا على الشاشات، مما يعزز نمط “العزلة الاجتماعية المتحضرة” وهو نمط شائع في المدن الحديثة حيث يلتقي الناس جسديًا لكنهم ينفصلون نفسيًا بسبب التقنيات الحديثة.

6.   تصميم إنساني مبتكر للمصاعد

يشير الخبراء، أنه يجيب توجيه التصميمات لكي تصبح المصعد بيئة أكثر توازنًا من الناحية الإنسانية، لذا يجب أن يعاد التفكير في تصميمه من منظور سلوكي، لا هندسي فقط. فاختيار الإضاءة، والموسيقى، والمواد الداخلية، وحتى سرعة المصعد، كلها عناصر تؤثر على السلوك الجمعي للمستخدمين.

في الختام، تؤكد الأبحاث الاجتماعية أن المصعد ليس مجرد وسيلة انتقال، بل تجربة اجتماعية مصغرة يختبر فيها الإنسان سلوكه وقدرته على التكيف مع الآخرين في مساحة محدودة وزمن محدود. وقد يحول تصميم المصاعد الذكي القائم على “مبادئ تصميم إنساني للمصعد” التجربة اليومية إلى لحظات من الهدوء والاسترخاء بدلًا من التوتر والانفعال مع الآخرين.

للمزيد من المقالات الفنية والتحليلية نسعد بمتابعتك لموقع مصاعد مصر